Mijozlarni qo'llab-quvvatlash

O'zbekistondagi Mijozlarni qo'llab-quvvatlash sohasida ishlayotgan insonlarning oylik maoshi odatda 2,120,538 UZS (minimum ish haqi) dan 5,929,404 UZS gacha (o'rtachaning eng yuqorisi, haqiqiy maksimum ish haqi bundan yuqori bo'lishi mumkin).

Bu barcha bonuslar bilan qo'shib hisoblangan ish haqi. Maoshlar turli ish joylari o'rtasida keskin farq qilishi mumkin. Agar sizni aniq bir ish joyi uchun maosh qiziqtirsa, quyida batafsilroq ko'rishingiz mumkin.

Mijozlarni qo'llab-quvvatlash toifasidagi lavozimlar roʻyxati va ularning ish tavsiflari

Call Center supervisor

• Qoʻngʻiroq markazining kundalik faoliyatini nazorat qilish, xizmat koʻrsatishning samaradorligi va sifatini taʼminlash.
• Qoʻngʻiroq markazi agentlarini nazorat qilish va oʻqitish, ularning ishlash darajasini va mijozlarga xizmat koʻrsatish mahoratini yaxshilash.
• Qoʻngʻiroq metrikalarini va ishlash koʻrsatkichlarini nazorat qilish, yaxshilash uchun zarur boʻlgan sohalarni aniqlash.
• Murojaat qilgan mijozlarning masalalarini hal qilish va kompleks muammolarni oʻz vaqtida hal qilish.
• Xizmat sifati va operatsiyaviy samaradorlikni yaxshilash uchun siyosatlar va protseduralarni ishlab chiqish va amalga oshirish.
• Muntazam ishlash baholashlarini oʻtkazish va jamoa aʼzolariga qurilish_discussionlarga asoslangan fikr-mulohazalar berish.
• Kompaniya siyosatlariga va sanoat qoidalari va reglamentiga rioya etilishini taʼminlash.
• Boshqa boʻlimlar bilan hamkorlik qilib, mijozlarning ehtiyojlarini qondirish va xizmat takliflarini yaxshilash.
• Qoʻngʻiroq markazi ishlashining koʻrsatkichlari, mijozlarning fikr-mulohazalari va jamoa samaradorligi haqida hisobotlar tayyorlash.
• Ijobiy ish muhitini yaratish, jamoaviylik va xodimlarning ishtirokini ragʻbatlantirish.
• Yangi qoʻngʻiroq markazi xodimlarining tanlash va qabul qilish jarayoniga koʻmaklashish.
• Sanoat tendentsiyalari va mahorat amaliyotlari haqida xabardor boʻlib, xizmat koʻrsatish darajasini yaxshilash.

2,443,474 - 7,386,379 UZS

Helpdesk operatori

• Telefon qoʻngʻiroqlarini ulash.
• Telefon va faks liniyalari bilan ishlash.
• Kompaniya xizmatlari haqida telefon orqali maʼlumot berish.
• Telefon orqali yoki onlayn tarzda texnik yordam koʻrsatish va mijozlarning maxsus muammolarini hal qilish.
• Mijozlardan kelgan daʼvo va maxsus talablarini koʻrib chiqish.
• Mijozlar talablari va koʻrsatilgan xizmatlar boʻyicha daʼvolar boʻyicha hisobotlarni saqlash.

2,611,742 - 4,817,776 UZS

Mijozlarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassis

• Mijoz bilan aloqa – telefon, e.mail, chat (shuningdek, chet tilda ham)
• Ma’lumot berish
• Mijozning ehtiyojlarini va muammolarini tahlil qilish va ularni hal qilish
• Kompaniyaning ichki tizimi bilan ishlash

2,699,408 - 5,010,849 UZS

Texnik yordam bo'yicha mutaxassis

• Foydalanuvchilarga apparat va/yoki dasturiy ta'minot sohasida texnik yordam ko‘rsatish.
• Muammolarni aniqlash va hal qilish.
• Zaruriy hujjatlarni yuritish, incidentlar va ularning yechimlari haqida ma'lumotlarni qayd qilish.
• Muddatlarga rioya qilish va incidentlarga samarali yechimlar topish.
• Loyihalarni amalga oshirishda ishtirok etish.
• Mijozlar bilan muloqot qilish.

2,505,336 - 6,980,660 UZS

Boshqa kategoriyalar

Huquq va qonunchilik Ishlab chiqarish Kimyo sanoati Konchilik, metallurgiya Lizing Marketing, Reklama, PR San'at va madaniyat Savdo Xavfsizlik va qo'riqlov ... Yordamchi ishlar