Top menejment

Call Center direktori

Biz berilgan pozitsiya uchun ma'lumotlarni yig'amiz

Biz doimiy ravishda xodimlardan ma'lumotlarni yig'amiz, shunda biz sizga va boshqalarga ish intervyusida yoki hozirgi ishingizda qanday maosh haqida kelishish haqida maslahat berishimiz mumkin. Anketani to'ldiring va boshqalarga yordam bering.

Maoshingizni boshqalarniki bilan taqqoslang

Ish o'rni tasnifi

Qoʻngʻiroq markazining kundalik faoliyatini boshqarib, samarali va sifatli xizmat koʻrsatilishini taʼminlash.
Mijozlarga xizmat koʻrsatish, operatsion samaradorlik va qoʻngʻiroq markazining umumiy faoliyatini yaxshilash uchun strategik reja ishlab chiqish va amalga oshirish.
Tashkilotning maqsad va vazifalariga erishish uchun qoʻngʻiroq markazi menejerlari va xodimlarining yuqori natija koʻrsatadigan jamoasini boshqarish, rahbarlik qilish va rivojlantirish.
Qoʻngʻiroq markazining faoliyatining samaradorligi va sifatini baholash uchun kalit koʻrsatkichlar (KPI)ni oʻrnatish va kuzatish.
Kompaniyaning kengroq maqsadlari va strategiyalari bilan qoʻngʻiroq markazi faoliyatini muvofiqlashtirish uchun boshqa boʻlimlar bilan hamkorlik qilish.
Jarayonlarni, texnologiyani va mijozlar bilan oʻzaro taʼsirni optimallashtirish uchun doimiy yaxshilash tashabbuslarini ragʻbatlantirish.
Qoʻngʻiroq markazi faoliyatining iqtisodiy samaradorligini taʼminlash uchun byudjetni rejalashtirish va boshqarish.
Sanoat tartib-qoidalariga va kompaniya siyosatiga rioya qilish, mijozlarga xizmat koʻrsatish va maʼlumotlarni himoya qilishning yuqori standartlarini saqlash.
Qoʻngʻiroq markazi faoliyati metrikalarini tahlil qilish va oliy boshqaruvga tavsiyalar va xulosalar taqdim etish.
Jamoaviylik, innovatsiya va professional rivojlanishni ragʻbatlantiradigan ijobiy va motivatsion ish muhitini yaratish.
Mijozlarning kuchaygan masalalari va shikoyatlarini hal qilish, qoniqarli hal qilinishini va mijozlar qoniqishini taʼminlash.